Гарантии

25 лет

официальная гарантия от производителя

Гарантия 25 лет

На все подоконники Werzalit предоставляется официальная гарантия от производителя сроком 25 лет. Подоконники Werzalit производятся в Германии с 1923 года методом горячего прессования при температуре 230°C и давлении 900 тонн, что обеспечивает монолитную структуру без пустот.

Гарантия на поверхность — шестислойное меламиновое покрытие не выгорает, не желтеет и не отслаивается

Гарантия на цвет — UV-стойкость подтверждена сертификатами

Гарантия на целостность конструкции — монолитная структура не расслаивается и не деформируется

Гарантия на влагостойкость — подоконник не набухает и не впитывает влагу

Контроль качества

Каждый подоконник проходит контроль качества перед отправкой.

Проверка геометрии

Проверка поверхности

Проверка цвета

Контроль упаковки перед отправкой

Возврат и обмен

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества

Покупатели могут вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если:

•товар не использовался;

•сохранен его товарный вид, оригинальная упаковка и потребительские свойства;

•есть подтверждение покупки (товарный чек или накладная).

Условия возврата:

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Погонажные товары не подлежат возврату и обмену согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Также продукция с механическими повреждениями, полученными после покупки, не подлежит обмену или возврату.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

Проверка товара осуществляется покупателем в отделении «Новой Почты» или в момент передачи курьером. После получения товар считается принятым — то есть соответствующим заказанным размерам, цвету, комплектации и не имеющим внешних повреждений. Поэтому внимательно проверяйте товар при получении: распакуйте, сверьте размеры и декор, осмотрите поверхность и кромки. Если выявлен заводской дефект или несоответствие — до подписи в накладной оформите «Акт-претензию» на месте в присутствии сотрудника отделения; это единственное основание для возврата или обмена за счёт компании.

3. Процедура возврата

1Свяжитесь с нами по контактному номеру, чтобы сообщить о желании вернуть или обменять товар.

2Отправьте товар со всей оригинальной упаковкой и документами.

3После проверки товара возврат средств или обмен будут осуществлены в течение 3–7 рабочих дней.

4. Доставка и оплата при возврате

Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя, за исключением случаев, когда товар был ненадлежащего качества или с производственными дефектами.

Этот раздел помогает покупателям быстро сориентироваться в условиях возврата и обмена, подчеркнув ключевые детали и требования для разных категорий товаров.

Готовы выбрать подоконник с гарантией 25 лет?

Перейдите в каталог или свяжитесь с нами для консультации.

Каталог +38 067 317 33 35