Гарантии
официальная гарантия от производителя
Гарантия 25 лет
На все подоконники Werzalit предоставляется официальная гарантия от производителя сроком 25 лет. Подоконники Werzalit производятся в Германии с 1923 года методом горячего прессования при температуре 230°C и давлении 900 тонн, что обеспечивает монолитную структуру без пустот.
Контроль качества
Каждый подоконник проходит контроль качества перед отправкой.
Возврат и обмен
1. Возврат и обмен товара надлежащего качества
Подоконники Werzalit относятся к погонажным изделиям и изготавливаются по индивидуальным размерам. В соответствии со статьёй 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», такие товары не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества.
Условия возврата:
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.
Погонажные товары не подлежат возврату и обмену согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Также продукция с механическими повреждениями, полученными после покупки, не подлежит обмену или возврату.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Проверка товара осуществляется покупателем в отделении «Новой Почты» или в момент передачи курьером. После получения товар считается принятым — то есть соответствующим заказанным размерам, цвету, комплектации и не имеющим внешних повреждений. Поэтому внимательно проверяйте товар при получении: распакуйте, сверьте размеры и декор, осмотрите поверхность и кромки. Если выявлен заводской дефект или несоответствие — до подписи в накладной оформите «Акт-претензию» на месте в присутствии сотрудника отделения; это единственное основание для возврата или обмена за счёт компании.
3. Процедура возврата
4. Доставка и оплата при возврате
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (заводской брак) осуществляется за счёт продавца.
Возврат возможен в течение 14 дней с момента оформления Акт-претензии.
Возврат и обмен распространяется только на товар с подтверждённым заводским дефектом. Механические повреждения, полученные после покупки, не являются основанием для возврата.
Готовы выбрать подоконник с гарантией 25 лет?
Перейдите в каталог или свяжитесь с нами для консультации.